인터넷 쇼핑이 횡행하는 배후의 어쩔 수 없이 오프라인 매장이'피팅숍'으로 변했다

시도만 하고 안 사는 사람이 왜 이렇게 많아?

유 여사는 상가에서 일가를 경영한다브랜드 의류가게, 의류 스타일은 젊은 층에 위치해 있다. 인터넷 쇼핑이 나날이 젊은이들의 추앙을 받으면서 류 여사의'악몽'이 찾아왔다."늘 일부 젊은이들이 와서 시험만 하고 사지 않는다."류녀사는 극히 어쩔수 없이 기자에게 여름에 옷의 신제품이 빨리 갱신되고 젊은이들의 안목도 빨리 따라가며 신제품이 출시될 때마다 적지 않은 옷들이 판매되기전에 옷을 입어본 사람들의 여러차례"유린"을 받는다고 알려주었다.

"고객이 와서 옷을 입어보는 것을 우리는 매우 환영한다. 시험해 보고 만족하지 않는 것도 정상적인 현상이다. 그러나 어떤 사람들은 분명히 옷을 사러 온 것이 아니다. 시험해 본 후 본인은 분명히 만족하지만 사지 않는다." 유 여사를 가장 고민하게 하는 것은 여름 옷의 색깔이 산뜻하고 더러움을 잘 견디지 못하는 경우가 많다. 반복적으로 시험해 본 후 뚜렷한 얼룩이 있어 손을 떼기 어렵다.여러 번 입어본 옷을 사려는 고객은 아무도 없기 때문이다.

"피팅족" 은 상인들을 어쩔 수 없게 한다

6일, 기자는 또 상가, 위해로 및 각 큰 백화점의 여러 옷가게를 방문했는데 적지 않은 상인들이 모두 류녀사와 같은 난제에 직면하고있음을 발견하였다. 특히 브랜드옷가게는 더욱 첫발을 내디뎠다.옌타이로의 한 대형 백화점의 한 브랜드 여성복 전문점에서 기자는 많은 젊은이들이 옷을 골라 입어보는 것을 보았다.가게의 구매 안내 미스 왕은 기자에게 이 브랜드 의상은 젊은 패션을 위주로 하기 때문에 젊은이들의 사랑을 많이 받고 판매량도 좋지만 마찬가지로 시도만 하고 사지 않는 많은 상황에 직면해 있다고 말했다."가끔은 손님이 가게에 도착하면 바로 어떤 옷 앞에 가서 들고 피팅룸에 가서 입어보고, 다 입어보고 만족스럽게 갔는데 사지 않는 것은 분명히 인터넷에서 잘 보고 입어보는 것이다."왕양은 고객이 바로 하느님이며, 도저히 고객에게 옷을 입어볼 수 없다고 말했다.

웨이하이루의 한 옷가게 주인 쑨씨는 기자에게 아직도 많은 고객들이 가게에서 옷을 잘 보고 있지만 인터넷에서 구매하면 더 싸게 살 수 있다고 생각하며 물건 번호와 사이즈를 적은 후 다시 인터넷에서 직구를 한다고 말했다."시험만 보고 사지 않는 사람이 적지 않지만, 그녀들이 사지 않으면 우리도 손님을 쫓아낼 수 없다. 그러나 이런 손님을 많이 만나면 정상적인 경영에 영향을 줄 수 있다." 비록 손님을 쫓아낼 수는 없지만, 손 선생도 나날이 늘어나는 피팅족에 대해 짜증을 금할 수 없다.현재 적지 않은 옷가게들이 직접 상품번호를 찢고 샹들리에를 숨기거나 라벨을 붙이는 등 방식으로"옷을 입어보는 족"에 대처하고있는데 그도 이런 방식을 모방하는것을 고려한적이 있지만 근본적으로 문제를 해결할수 없다고 느꼈다.

"피팅족" 젊은이들이 많다

그 후 기자는 즉시 상가를 돌아다니는 여러 명의 시민들을 인터뷰했는데, 많은 시민들이 80허우 젊은이들이 대부분인'피팅족'역할을 한 경험이 있다는 것을 발견했다.사업에 참가한지 얼마 안되는 장모는 다음과 같이 말했다. 그는 대학에 다닐 때부터 인터넷구매를 좋아했다. 그의 복장, 신발, 모자, 심지어 배낭까지 모두 인터넷에서 구매했는데 편리할뿐만아니라 많은 가격도 오프라인상점보다 싸다.그러나 인터넷 쇼핑은 볼 수만 있고 시도할 수 없는 것을 고민하게 한다. 가격이 조금 비싼 옷을 만나면 사이즈가 적당한 것을 사기 위해 샤오장은 오프라인 상점에 가서 먼저 입어보고 결정한다. 때로는 쇼핑할 때 마음에 드는 옷도 샤오장도 상품번호와 사이즈를 적어 타오바오 타오바오 가격이 더 싼 것으로 전전한다.

여러 해 동안 옷가게를 운영해온 왕 여사도 시도만 하고 사지 않는'피팅족'은 젊은이들이 더 많다며 "중년층은 시간이 그렇게 많지 않고 인터넷 쇼핑도 적다. 시도만 하고 입지 않는 것은 주로 젊은이들에게 집중된다"고 왕 여사는 전했다.

점점 늘어나는 온라인 쇼핑'피팅족'에 수년간 의류업계에 종사해 온 장 씨는 "오프라인 매장의 애프터서비스는 포괄적이기 때문에 이것이 바로 많은 온라인 쇼핑몰의 약점"이라고 걱정하지 않았다. 장 씨는 온라인에서 판매되는 옷은 실제 매장보다 가격이 낮은 경우가 많지만 애프터서비스는 오프라인 매장보다 못하다고 분석했다.인터넷 쇼핑은 싸지만 함정도 많고 인터넷 쇼핑몰의 품질도 보장하기 어렵고 어룡이 뒤섞여 있어 100% 정품을 살 수 있는 것은 아니다.일단 인터넷 쇼핑 분쟁이 생기면 소비자도 매우 번거로울 것이다.